vzaimoponimanie (1)

«Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие; если после беседы с вами человек доволен собой и своим остроумием, значит, он вполне доволен и вами».

    Ж.Лабрюйер

 По мнению большинства преуспевающих людей, умение общаться, находить общий язык с нужными людьми является едва ли не самым важным навыком на пути к достижению успеха. Если учесть тот факт, что человеческий фактор присутствует во всех сферах нашей жизни,  умение завязывать долгосрочные перспективные отношения может сыграть решающую роль в вашей судьбе. Не смотря на то, что мы часто примеряем разные социальные роли и круг людей, с которыми мы общаемся может быть довольно широким и разнообразным, существует ряд универсальных рекомендаций, следуя которым вы сможете улучшить свой навык налаживать отношения с людьми.

Первое и, пожалуй, самое главное на чем следует сделать акцент – ЗАСТАВЬТЕ СОБЕСЕДНИКА ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ВАЖНЫМ. Для этого необходимо проявить к нему искренний интерес. Задайтесь вопросом:

-        Чем живет ваш собеседник?

-        Что его интересует?

-        Что ощущает он в данный момент?

-        Чем можно привлечь его внимание или вызвать его признательность?

Если задействовать наше внимание, наблюдательность, воспользоваться определенными знаниями и общепринятыми стереотипами, мы сможем найти ответы на эти вопросы.

Зная круг интересов нашего собеседника, мы можем определить тему интересную и приятную для него, а значит есть возможность сделать беседу оживленной и более яркой.

Пытайтесь сводить тему разговора всегда к вашему собеседнику – пусть выскажет свое мнение, поделится воспоминаниями, впечатлениями, погорюет и порадуется вместе с вами. Если он найдет в вас единомышленника, человека сопереживающего ему, вы запомнитесь как интересный и приятный собеседник.

Будучи уверенным, что ваш собеседник обладает знаниями или опытом в определенной сфере, спросите совета или полюбопытствуйте какого он мнения по интересующему вас вопросу. Выступая экспертом, он непременно ощутит свою важность и поймет, что вы цените его знания, а значит и его самого.

Если это возможно, окажите какую-либо услугу вашему визави – это подчеркнет ваше внимательное отношение к нему и покажет насколько он важен для вас.

Привлеките внимание вашего собеседника к себе – попросите его о помощи или об услуге и обязательно выразите огромную признательность за его отзывчивость– это вполне может стать началом приятельских отношений.

Сделайте комплимент – это очень эффективный прием, при условии, что вы умеете делать комплименты. Важно помнить о следующем:

- ваш комплимент должен быть искренним;

- комплимент должен органично вписываться в беседу;

- делайте комплимент как бы между прочим, невзначай. Для этого вы можете воспользоваться словом «кстати».

Обязательно запомните и обращайтесь по имени к вашему собеседнику – это проявление вежливости и уважения к нему. Исследованиями доказано, что использование имени значительно повышает интерес к разговору, а обращение по имени в наиболее важных моментах разговора повышает и концентрирует внимание вашего собеседника на сказанном.

images (42)Нормальное стремление человека при общении ощущать доброжелательность от другой стороны. Все мы в разной мере стремимся получить признание и одобрение других, поэтому проявляйте дружественность. Дружеская манера общения предполагает открытость – контролируйте, чтобы вы ни манерой общения, ни телом не закрывались от собеседника. Повернитесь лицом к нему, смотрите в глаза, говорите внятно, улыбайтесь. Однако следите, чтобы манера общения не была агрессивной: не будьте резки, напористы, не пытайтесь доминировать, повышать голос, не заканчивайте речь за вашего собеседника, не перебивайте его, если вы в чем то не согласны, не подходите к нему слишком близко. Помните, интимная зона человека составляет приблизительно 50 см. Если вы сократите расстояние — можете вызвать дискомфорт и желание отстраниться.

my_foto_proshanieРоль улыбки в общении трудно переоценить. Помимо того, что улыбка преображает ваше лицо, она способна передать ваше внутреннее тепло и сказать насколько вам приятно общение. Искренняя улыбка всегда исходит изнутри, поэтому пробуждайте в себе неподдельные позитивные эмоции. Ваша невыразительная и едва заметная улыбка будет очень красноречивой, если вы будете при этом улыбаться глазами.

Общение предполагает обмен не только информацией, но и эмоциями, поэтому будьте эмоционально отзывчивыми – отражайте чувства вашего собеседника. Пусть об этом говорит ваша поза, выражение лица, взгляд, которые должны меняться в соответствии с тем, о чем и как повествует ваш собеседник.

Вам трудно найти общий язык с собеседником? Тогда ищите общее. Найдите то, что вас сближает, говорит о том, что вы в чем-то схожи. Выявите это и сделайте на этом акцент в вашей беседе.

Не начинайте разговор с тех вопросов, по которым у вас c собеседником могут возникнуть разногласия. Безусловно, ваши мнения по поводу чего-либо могут существенно разниться, но стоит ли заострять на них внимание в начале вашего знакомства или беседы. Психологи советуют начинать беседу с тех вопросов в которых ваш собеседник полностью согласится с вами. Это настроит на волну взаимопонимания, придаст нужный настрой и направленность всему последующему общению.

Чтобы избежать возможных расхождений во взглядах следует удерживаться от выражения любых своих глубоких убеждений, мнений. Больше слушайте, дайте высказаться партнеру, расспрашивайте, будьте доброжелательны и терпеливы. Меньше употребляйте местоимение «я». Если случилось так, что ваш собеседник совершенно противоположного мнения по поводу обсуждаемого предмета, проявите уважение к его мнению, не пытайтесь переубедить и навязать свое. Обходите острые углы. Люди принимают совершенно неприемлемые для себя взгляды (стороны) друг друга в том случае, если то, что их связывает достаточно прочно и проверено временем. Поэтому, когда вы практически ничего не знаете друг о друге, проявляйте больше свои дипломатические качества. Оставьте попытки докопаться до сути вопроса с тем, чтобы доказать безосновательность мнения вашего собеседника или показать как оно нелепо.

Если вы не хотите чтобы общение переросло в конфликт и оставило неприятный осадок в душе, не затрагивайте в беседе запрещенные темы — политика, религия, деньги, секс, а также слишком личные вопросы. Обсуждение подобных тем сводится к спорам, которые редко заканчиваются на позитивной ноте, а интерес к глубоко личному сродни дерзкому вторжению на чужую территорию – оттолкнет и отобьет всякое желание общаться с вами.

business-image-600x309По мнению Пера Хальворсена: «Сегодня стоит подойти к двери, как она автоматически открывается; стоит подойти к человеку, как он автоматически закрывается». Если собеседник почувствует себя комфортно рядом с вами, он «автоматически откроется» и в будущем будет охотно поддерживать общение. Все зависит от вашего умения налаживать отношения, а это мастерство совершенствуется всю жизнь.

 

 

 

Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS.
Вы можете оставить отзыв или трекбек со своего сайта.

Отзывов пока нет